AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sitzungen, Seminare und Begleitungen
Evelyne Margraf – Unterstab Dorfallee 10 36039 Fulda Telefon: +49 157 5776609 E-Mail: sunaha7776@web.de
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen über Sitzungen, Seminare, Workshops und sonstige Angebote im Bereich der geistigen Heilung zwischen Evelyne Margraf – Unterstab (nachfolgend "Anbieterin") und der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend "Kundin" oder "Kunde").
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
§ 2 Gegenstand der Leistung
(1) Die Anbieterin bietet Sitzungen, Seminare und Begleitungen im Bereich der geistigen Heilung und energetischen Arbeit an. Diese dienen der Förderung des Wohlbefindens, der Unterstützung bei persönlichen Prozessen und der Aktivierung der Selbstheilungskräfte.
(2) Die Angebote der Anbieterin stellen keine medizinische Diagnose, Heilbehandlung oder psychotherapeutische Therapie dar und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung oder Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden empfehlen wir stets, eine Ärztin oder einen Arzt oder eine Psychotherapeutin oder einen Psychotherapeuten aufzusuchen.
(3) Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Ein konkreter persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet. Die Wirkung der angebotenen Methoden ist individuell und kann nicht garantiert werden.
(4) Die Anbieterin arbeitet ganzheitlich und respektvoll im Sinne der geistigen Heilung. Jede Sitzung findet in einer Atmosphäre von Vertrauen und Offenheit statt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website, in sozialen Medien oder in sonstigen Unterlagen stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
(2) Die Anmeldung oder Buchung durch die Kundin oder den Kunden per E-Mail, Telefon, Buchungsformular oder in sonstiger Textform ist ein verbindliches Angebot auf Abschluss einer Vereinbarung.
(3) Die Vereinbarung kommt mit der schriftlichen oder textlichen Bestätigung durch die Anbieterin zustande.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
(2) Gemäß § 19 UStG wird von der Anbieterin keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung).
(3) Die Teilnahmegebühr ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(4) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. Wir bitten jedoch um vorherige Kontaktaufnahme bei Zahlungsschwierigkeiten – gemeinsam finden wir meist eine Lösung.
(5) Die Anbieterin kann die Teilnahme von der vollständigen Zahlung der Gebühr abhängig machen.
§ 5 Leistungsumfang, Durchführung und Änderungen
(1) Inhalt, Dauer, Veranstaltungsort, Termine und Zeiten ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung des Angebots.
(2) Die Anbieterin ist berechtigt, sachlich gerechtfertigte Änderungen des Ablaufs, des Zeitplans oder einzelner Inhalte vorzunehmen, soweit dadurch der Gesamtcharakter des Angebots nicht wesentlich verändert wird. Sie wird die Kundin oder den Kunden hierüber rechtzeitig informieren.
(3) Bei Verhinderung der Anbieterin, insbesondere wegen Krankheit oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände, wird sie die Kundin oder den Kunden frühzeitig informieren und einen Ersatztermin anbieten.
(4) Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
§ 6 Absage durch die Anbieterin
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, eine Veranstaltung abzusagen, wenn die Durchführung aus wichtigem Grund unmöglich oder unzumutbar ist, insbesondere bei Erkrankung, höherer Gewalt, Ausfall der Veranstaltungsräume oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen.
(2) Bereits gezahlte Gebühren werden im Fall der Absage vollständig erstattet.
(3) Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten der Kundin oder des Kunden können nicht erstattet werden, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
§ 7 Stornierung durch die Kundin oder den Kunden
(1) Eine Stornierung durch die Kundin oder den Kunden bedarf der Textform (E-Mail, Brief, Nachricht).
(2) Maßgeblich für die Berechnung der Fristen ist der Zugang der Stornierung bei der Anbieterin.
(3) Im Fall der Stornierung werden folgende pauschale Entschädigungen berechnet:
bis 7 Kalendertage vor Termin: kostenfrei,
ab 6 Kalendertagen vor Termin sowie bei Nichterscheinen: 100 % der Gebühr.
(4) Bei begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit mit ärztlichem Attest) kann die Anbieterin individuell von diesen Stornierungsregelungen abweichen. Wir bitten um offene Kommunikation.
(5) Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 8 Ersatztermin und Umbuchung
(1) Die Kundin oder der Kunde ist berechtigt, bis zum Beginn des Termins eine geeignete Ersatzperson zu benennen, sofern dem keine wichtigen Gründe entgegenstehen.
(2) Nimmt eine Ersatzperson den Platz verbindlich ein und begleicht diese die Gebühr vollständig, entfällt die Stornogebühr.
(3) Die Anbieterin kann für die Bearbeitung der Umbuchung oder des Personenwechsels eine angemessene Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 € verlangen.
(4) Ein Anspruch auf Umbuchung auf einen anderen Termin besteht nicht. Die Anbieterin kann einer Umbuchung im Einzelfall aus Kulanz zustimmen.
§ 9 Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung
(1) Jede Kundin und jeder Kunde nimmt eigenverantwortlich an den Angeboten teil.
(2) Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn über erhebliche körperliche oder psychische Einschränkungen zu informieren, soweit diese für die sichere Teilnahme relevant sein können.
(3) Die Anbieterin behält sich vor, Kundinnen oder Kunden von der Veranstaltung auszuschließen, wenn durch ihr Verhalten der Ablauf erheblich gestört wird, andere Teilnehmende gefährdet werden oder berechtigte Weisungen nicht beachtet werden. In einem solchen Fall wird die Gebühr nicht erstattet.
(4) Im Fall eines berechtigten Ausschlusses bleibt der Anspruch auf die Gebühr bestehen, es sei denn, die Kundin oder der Kunde weist nach, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 10 Unterlagen und Materialien
(1) Soweit vorgesehen, erhält die Kundin oder der Kunde nach erfolgreicher Teilnahme eine Teilnahmebestätigung.
(2) Ausgehändigte Unterlagen, Skripte und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
(3) Sie dürfen ausschließlich zur persönlichen Nutzung verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung – ganz oder auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.
§ 11 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(5) Soweit die Haftung nach den vorstehenden Regelungen eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), verarbeitet. Nähere Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Anbieterin.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, Kaufmannsfrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt